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創(chuàng)建近40年的傳統(tǒng)企業(yè)——健力清潔器材有限公司謀求轉(zhuǎn)型,2017年在內(nèi)地運營天貓平臺的同事的鼓勵下,公司董事總經(jīng)理吳永新親自參加了「橙功營」的培訓(xùn),迅速組建運營團隊,對阿里巴巴國際站平臺進行優(yōu)化,兩個月后詢盤量猛增四倍。 企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,現(xiàn)時80-90%的新客戶都來自阿里巴巴國際站,健力在阿里巴巴的第二個平臺亦于日前啟用。
健力清潔器材有限公司創(chuàng)建于1983年,早期從事進口貿(mào)易,將歐美的清潔器材引進香港市場銷售。 到了90年代,貿(mào)易市場進一步拓展到內(nèi)地。 千禧年的時候,吳永新意識到企業(yè)必須轉(zhuǎn)型了。
“中國的工業(yè)迅速崛起,到2000年左右,制造能力已經(jīng)十分強大,一款新產(chǎn)品,從面市到被大批量生產(chǎn)出來只需要一兩個月,利潤空間所剩無幾,市場份額被快速蠶食?!眳怯佬略诜鹕酵顿Y興建了占地6000平方米的工廠,組建自己的研發(fā)和生產(chǎn)團隊,開始從純貿(mào)易向研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一條龍轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型的過程并不輕松。 吳永新說,香港人的優(yōu)勢在于市場營銷,對于工廠生產(chǎn)及管理并不擅長,2008年工廠建成后,從產(chǎn)品線的更新,到客戶群的重新建立,完全是摸著石頭過河。 目前,健力清潔器材有限公司佛山工廠已有150名員工, 主要從事產(chǎn)品研發(fā)、非基礎(chǔ)生產(chǎn)工序及品控等。
吳永新在2006年的時候就試水了阿里巴巴國際站,“當時是零成本開通,類似于一個搜索引擎,嘗試后發(fā)現(xiàn)真的可以帶來意向客戶,于是就由一個出口部的經(jīng)理來負責這個平臺。 ”但吳永新一直沒有太關(guān)注阿里巴巴,直到2017年,有內(nèi)地負責天貓平臺的同事大力推薦參加阿里巴巴組織的培訓(xùn)?!爱敃r我讓出口部的經(jīng)理去參加,他不以為然,認為不會有收獲,那我唯有自己親自去參加培訓(xùn)。 ”
幾天的“橙功營”培訓(xùn),讓吳永新對阿里巴巴國際站大大改觀:“原來是我們自己落伍了,阿里巴巴國際站已經(jīng)不再是簡單的搜索引擎,已發(fā)展成為一個完善的貿(mào)易平臺。 ”吳永新迅速行動起來,學習行業(yè)領(lǐng)先的同行的做法,重新布置平臺頁面,并即時動員整個出口部的同事參與平臺的建設(shè)及運營。 效果是顯而易見的,僅僅兩個月,健力清潔在阿里巴巴國際站的詢盤量明顯呈幾何級躍升,增長了400%,當月通過國際站平臺成交訂單額增長了300%。
現(xiàn)時,健力清潔近90%的新客戶都來自阿里巴巴國際站平臺。 吳永新說,國際站使企業(yè)的業(yè)務(wù)突破了區(qū)域與行業(yè)的限制,不僅為公司不斷開拓更多的新市場,更帶來了清潔行業(yè)以外的客源,“有些客戶并非是做清潔行業(yè)的,但是他也需要我們的產(chǎn)品,國際站給我們指引了這個市場可能性。 ”
近年的疫情使消費者更重視健康及環(huán)境衛(wèi)生,市場對清潔用品的需求及要求不斷提升,更多具備實力的高端產(chǎn)品進入行業(yè),既帶來機遇,亦充滿挑戰(zhàn)。 2月初,健力剛剛在阿里巴巴國際站開通了第二個平臺,將會開拓C端的家用型清潔產(chǎn)品,與此前專注B端專業(yè)清潔市場的首個平臺進行市場細分。 吳永新表示,疫情加速了電子商務(wù)的發(fā)展進程,未來將投放更多的資源,將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)全面線上化。