一、商場保潔工作流程

商場保潔工作的流程包括：派工 → 清掃 → 保養(yǎng) → 收尾。

1. 派工

派工是整個保潔工作的第一步。對于商場的保潔工作，首先需要確認(rèn)商場的保潔區(qū)域和保潔工作時間，可以將商場區(qū)域分為公共區(qū)域和私人區(qū)域兩部分，公共區(qū)域包括大堂、走廊、廁所、自助餐廳、健身房、自動扶梯、電梯廳等場所；私人區(qū)域包括商鋪和員工區(qū)域。然后需要對保潔任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，并制定清洗計劃。

2. 清掃

清掃是商場保潔工作的核心環(huán)節(jié)。在清理過程中，要按照清掃計劃有序進(jìn)行清潔，清潔工作應(yīng)該先從公共區(qū)域開始，包括清理地面、窗戶、洗手間、門、梯子等區(qū)域。

地面清理，要把雜物和垃圾打掃干凈，然后用除塵器或拖把清理灰塵、沙子、垃圾等，如果有油污可以使用有專業(yè)清洗除油劑。

窗戶和門的清理，要使用除塵器將蜘蛛網(wǎng)、灰塵等清理干凈，然后用濕抹布或除污劑擦拭干凈。

洗手間清理，要使用專業(yè)的清潔劑清理墻壁、地面、馬桶、水池等區(qū)域，注意清潔過程中的衛(wèi)生。

梯子和扶梯的清理，需要將灰塵、煙灰和其他污漬清理干凈，然后使用專業(yè)的清潔抹布進(jìn)行擦拭。

3. 保養(yǎng)

保養(yǎng)是商場保潔工作的重要步驟之一。保養(yǎng)包括：清理地面擦拭、沙發(fā)擦拭和更換垃圾袋等。清理地面擦拭是為了使地面保持清潔和亮麗，沙發(fā)擦拭是清理商場沙發(fā)表面細(xì)小的污漬和灰塵，更換垃圾袋是為了保持垃圾桶整潔。

4. 收尾

收尾工作是整個保潔工作的最后一步。但是商場的保潔工作不僅僅止于清理工作的完成，還應(yīng)該將店面物品歸位，保持整潔干凈。所以保潔工作的最后一步是檢查和安排擺放整理，以便更好地滿足顧客的需求。

二、商場保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

商場保潔工作要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證商場環(huán)境的整潔、協(xié)調(diào)和舒適。商場保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)主要包括：

1. 通風(fēng)換氣

在保潔過程中，要注意通風(fēng)換氣，保證空氣新鮮，避免刺鼻的味道影響到顧客和員工的舒適感受。

2. 潔凈整潔

商場是一個高檔、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)場所，保持環(huán)境潔凈、整潔的形象非常重要。因此，保潔工作中要注意清理地面，墻壁、天花板、吸塵、除塵等。

3. 安全衛(wèi)生

商場的希望能夠讓顧客在舒適的環(huán)境中體驗購物和娛樂，為此商場保潔工作必須要做好衛(wèi)生清潔工作，比如保證廁所衛(wèi)生、水龍頭的潔凈全面打掃、保潔水質(zhì)，以防止疾病的傳遞。

4. 明亮舒適

明亮舒適的環(huán)境對于商場吸引顧客非常重要，因此商場的燈光要保持明亮，墻壁和裝飾也要和諧整潔。

5. 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

保潔工作的開展需要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的保潔人員，要具備一定的相關(guān)技能和專業(yè)知識。他們應(yīng)該掌握清潔工具使用技巧、清潔劑的使用方法，能夠根據(jù)不同的污跡和清潔范圍，選擇合適的清潔方式。

結(jié)語：

商場的保潔工作是非常重要的工作之一，關(guān)系到商場的形象和顧客的滿意度。在保潔工作中，首先要根據(jù)商場的保潔區(qū)域和保潔工作時間進(jìn)行任務(wù)派工。在清潔工作中，要按照計劃有序發(fā)出清潔，注意保姆衛(wèi)生、強(qiáng)調(diào)環(huán)保節(jié)能。同時，商場保潔工作標(biāo)準(zhǔn)也要根據(jù)商場的實際情況進(jìn)行設(shè)定和規(guī)定，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，并且不斷完善提高。